개인정보처리방침
v1 · 시행 · 2026년 10월 12일 00:00
모던메이크 김포점은 상담, 견적, 계약 및 시공 서비스를 제공하는 데 필요한 개인정보만 처리하며, 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수합니다. 이 방침은 어떤 정보를 왜 처리하고, 얼마나 보관하며, 고객이 어떤 권리를 행사할 수 있는지 설명합니다.
시행일 2026년 10월 12일 · 화면 영역 노출·유입 경로 범주·조회한 시공 사례 식별값 항목 추가 및 광고 부정클릭 대응 기록 고지(2026년 10월 11일: 이용 통계를 기본으로 수집하고 이 페이지에서 거부할 수 있도록 변경, 이전에 거부한 선택은 그대로 유지)
제1조 개인정보의 처리 목적과 항목
상담 신청과 현장 방문을 위해 이름, 연락처, 현장 주소를 필수로 처리합니다. 예산, 평형, 희망 시기와 현장 사진은 고객이 제공한 경우에만 견적과 공간 검토를 위해 사용합니다.
상담 문의를 등록하거나 수정할 때 접수 경로, 모던메이크를 알게 된 경로, 광고를 본 경우의 광고 종류를 선택하거나 직접 입력해 기록할 수 있습니다. 이 정보는 상담 응대와 유입 경로 분석에 사용하며 상담 일지에는 중복 기록하지 않습니다.
홈페이지에서 상담을 신청하면, 이용 통계 수집을 거부하지 않은 방문자의 유입 정보(광고 유입값(UTM)과 네이버 광고 클릭 여부, 유입 이전 사이트 주소, 최초 방문 페이지와 시각, 기기 유형, 누른 신청 버튼의 위치)가 신청 기록에 함께 저장됩니다. 이 정보는 상담 응대와 광고 성과 분석에 사용하며 신청 기록과 같은 기간 보관합니다.
계약이 진행되면 견적, 계약, 수금, 계약 변경 및 정산 정보를 계약 이행과 거래 기록 관리를 위해 처리합니다. 사업자 고객의 경우 상호, 사업자등록번호와 담당자 정보를 세금계산서 및 사업자 계약 업무에 사용할 수 있습니다.
광고 부정클릭 탐지와 반복 클릭 대응을 위해 클릭 과금 광고를 통해 접속한 기록을 처리합니다. 반복 의심 IP 확인과 광고 매체의 노출 제한 등록·무효클릭 재검토 요청에 사용합니다.
운영자 계정은 이름, 이메일, 연락처, 소속 지점과 권한 정보를 인증, 접근 통제 및 업무 기록을 위해 처리합니다.
제2조 개인정보의 수집 방법과 자동 생성 정보
개인정보는 상담 신청서, 계약·시공 과정에서 고객이 직접 제공하거나 담당자가 고객의 요청에 따라 업무 시스템에 기록하는 방법으로 수집합니다.
공개 페이지의 기본 이용량은 쿠키나 방문자 식별자를 만들지 않고 서울 날짜, 정규화된 페이지 경로와 일별 조회 합계만 자체 데이터베이스에 저장합니다. 이 기본 집계 요청에는 애플리케이션이 쿠키와 referrer를 싣지 않으며, 이 익명 집계에는 IP 주소, 브라우저 정보, 검색어, query/hash, 고객 토큰과 내부 ID를 저장하지 않습니다.
클릭 과금 광고 링크로 홈페이지·이벤트·시공 사례에 접속한 경우, 서버 접속 기록으로 IP 주소, 접속 일시, 광고 채널, 광고 클릭 식별값(NaPm), 승인된 캠페인, 광고주 등록 키워드, 정규화된 랜딩 경로, 모바일·PC 구분과 자동화 도구 여부를 자체 데이터베이스에 저장합니다. 일반 방문, 사이트 안 이동, 상담신청·고객·운영 화면은 이 기록의 대상이 아닙니다. 방문자가 입력한 검색어, 원래 브라우저 정보 문자열, 쿠키와 이전 사이트 주소는 이 기록에 저장하지 않습니다. 부정클릭 대응 목적이므로 통계 수집 거부와 별개로 기록합니다.
홈페이지, 상담신청, 이벤트와 시공 사례 등 공개 화면에서는 이용 통계 수집을 거부하지 않은 방문자에게 Google Analytics와 네이버 전환 분석 도구를 불러옵니다. 거부 방법은 제8조에서 안내합니다. Google Analytics에서는 정규화된 페이지 경로, 승인된 버튼과 기능 사용 이벤트, 활성 탭의 체류시간 구간(10초·30초·60초·180초), 화면 영역 노출 여부(홈·이벤트·시공 사례 화면의 고정된 영역 이름), 유입 경로 범주(네이버 검색·광고·블로그, SNS 등 범주만이며 이전 사이트 주소와 검색어는 보내지 않음), 조회한 시공 사례의 공개 식별값, _ga 쿠키의 가명 Client ID, 세션 통계, 대략적 지역과 브라우저·기기 정보가 처리될 수 있습니다. 원시 체류시간과 숨김 탭 시간은 커스텀 파라미터로 전송하지 않습니다.
네이버 전환 분석은 홈페이지, 상담신청, 이벤트와 시공 사례 등 공개 마케팅 화면에서만 사용합니다. 공개 페이지 경로, 네이버 광고 식별값(NaPm), 승인된 UTM 광고 유입값, 유입 페이지, 방문 시각, 분석 쿠키와 브라우저·기기 환경, 전화·상담신청 전환 유형과 같은 신청이 두 번 집계되지 않도록 하는 신청 접수 식별값이 처리될 수 있습니다. 네이버 스크립트를 불러오기 전에 승인된 광고 유입 키 외의 query와 hash는 현재 URL에서 제거하며, 고객 링크·운영·관리 화면에는 이 스크립트를 불러오지 않습니다.
스마트로그가 활성화된 경우 이용 통계 수집을 거부하지 않은 방문자의 공개 마케팅 화면에서만 분석 도구를 불러옵니다. 방문 시각, 정제한 페이지 주소와 유입 출처, 승인된 광고 식별값·광고주 등록 키워드, IP 주소, 분석용 쿠키 식별값, 브라우저·기기·화면 해상도 정보를 방문 경로와 광고 성과 분석에 사용합니다. 방문자가 입력한 검색어(n_query), 이름·연락처·상세 주소·상담 내용·고객 링크 토큰은 전송하지 않으며, 정밀 위치 추적과 자동 광고 차단·경고 팝업은 사용하지 않습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
개인정보, 상담 기록과 현장 사진은 공사 완료 또는 실주 처리일로부터 3년간 보관한 뒤 파기합니다. 계약서, 계약 변경 합의, 결제·정산 및 세금계산서 기록은 관계 법령에 따른 거래 기록 보존을 위해 5년간 보관합니다.
식별자 없는 공개 페이지 일별 합계는 기록일로부터 12개월간 보관합니다. Google Analytics의 사용자 및 이벤트 데이터 보유기간은 운영 계정에서 2개월로 설정하며, 네이버 광고 유입을 연결하기 위한 1st-party attribution 쿠키는 최대 30일간 유지합니다.
광고 부정클릭 대응 기록의 IP 주소와 광고 클릭 식별값은 기록 후 90일간 보관합니다. 90일이 지나면 일일 보관기간 정리에서 IP 주소와 광고 클릭 식별값을 삭제하고, 일시·채널·캠페인·광고주 등록 키워드·정규화 경로·기기 구분·자동화 도구 여부만 집계용으로 남깁니다. 만료된 IP는 열람 화면에서도 제외합니다.
스마트로그 서버의 사이트 수집 데이터는 서비스 이용계약 기간 중 분석에 사용하며, 공급사 이용약관 제13조에 따라 계약 종료 또는 해지 시 지체 없이 삭제됩니다. 법령에 따른 별도 보존 의무가 있는 경우는 예외입니다. 브라우저의 smtg_* 분석 쿠키는 세션 또는 최대 1년 범위로 유지될 수 있으며, 서버의 보유기간과 쿠키의 유효기간은 서로 다릅니다. 스마트로그 이용약관
제4조 개인정보의 제3자 제공
모던메이크 김포점은 고객의 개인정보를 판매하지 않으며, 원칙적으로 고객의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등 적법한 권한을 가진 기관이 법률에 따라 요청하는 경우에는 관계 법령의 범위에서 제공할 수 있습니다.
제5조 처리위탁과 국외 이전
서비스 제공을 위해 Neon에 구조화 데이터를 위탁하여 싱가포르 리전에 보관하고, Vercel Private Blob의 서울 리전에 비공개 파일을 보관합니다. 고객 알림 발송은 국내 사업자인 솔라피에 위탁할 수 있습니다.
광고 클릭 기록도 Neon의 싱가포르 리전에 보관합니다. 광고로 접속하는 시점에 암호화된 통신으로 저장하며, 목적과 항목은 제1·2조, IP 주소와 광고 클릭 식별값의 보관기간은 제3조와 같습니다. 삭제·처리정지 요청은 제12조 연락처로 접수할 수 있습니다.
빠른 상담 응대를 위해 신규 방문 상담이 접수되면 마스킹된 이름·연락처, 희망일시, 시·군 수준 지역, 공간·공사 범위와 유입 경로를 Telegram Messenger Inc. 및 그룹사가 운영하는 해외 시스템의 비공개 직원 그룹으로 전송할 수 있습니다. 상세 주소·건물명·문의 내용·예산·고객 링크 토큰·내부 식별자는 전송하지 않으며, 상세 정보는 인증된 운영 시스템에서만 확인합니다.
고객이 AI 사진 전송에 별도로 동의한 경우에만 현장 사진과 시안 요청을 Google 및 OpenAI의 해외 시스템으로 전송합니다. 이전받는 자, 이전 국가, 항목, 시기와 방법, 이용 목적, 보유기간 및 거부권은 AI 기능을 사용하기 전에 별도로 안내합니다.
이용 통계 수집을 거부하지 않은 방문자의 공개 화면 이용 정보는 다음과 같이 국외로 이전됩니다. 이전받는 자는 Google LLC(미국, 문의: https://support.google.com/analytics)이며, 이전 항목은 _ga 쿠키의 가명 Client ID, 정규화된 페이지 경로와 승인된 기능 사용 이벤트, 화면 영역 노출 여부, 유입 경로 범주, 조회한 시공 사례의 공개 식별값, 접속 IP 주소(Google이 대략적 지역을 산출하는 데에만 쓰고 저장하지 않음), 브라우저·기기 정보입니다. 페이지를 이용하는 시점에 암호화된 통신으로 전송되며, Google은 방문 통계 분석 목적으로 이용하고 운영 계정 설정에 따라 2개월간 보관합니다. 제8조의 방법으로 거부하면 이후에는 전송하지 않으며, 거부해도 서비스 이용에는 불이익이 없습니다.
공개 마케팅 화면의 광고 유입·전환 정보는 국내 사업자인 네이버 주식회사의 분석 시스템으로 전송될 수 있습니다. Google Analytics에는 이름, 연락처, 주소, 상담·프롬프트·의견 원문, 고객 링크 토큰, 내부 ID, 금액과 User-ID를 전송하지 않습니다.
스마트로그를 통한 공개 페이지 방문·광고 유입 분석은 국내 사업자인 주식회사 스퀘어스에 위탁합니다. 위 제2조의 방문 정보를 암호화된 통신으로 전송하여 통계 보고서를 제공받습니다. 공급사의 공개 개인정보처리방침에는 국외법인에 대한 처리위탁이 없는 것으로 안내되어 있습니다. 스마트로그 개인정보처리방침에서 고객사 웹사이트 방문자 정책을 확인할 수 있습니다.
제6조 개인정보의 파기 절차와 방법
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법정 보존 의무가 있는 정보는 다른 정보와 분리해 해당 기간 동안만 보관합니다.
제7조 AI 사진 전송에 관한 별도 동의
현장 또는 집 내부 사진을 이용한 AI 공간 시안은 상담 동의와 별도의 동의를 받은 경우에만 생성합니다. 동의를 거부하면 AI 시안만 제공되지 않으며 상담, 견적과 정식 시안 등 다른 서비스는 정상적으로 이용할 수 있습니다.
제8조 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부
식별자 없는 공개 페이지 기본 집계는 거부 여부와 관계없이 수행합니다. 이 집계는 날짜·정규화 경로·합계만 남기므로 특정 방문자, 세션 또는 여러 페이지 사이의 이동을 연결할 수 없습니다.
공개 화면에서는 방문 경로와 광고 성과를 분석하기 위해 다음 자동 수집 장치를 기본으로 사용합니다. Google Analytics의 _ga·_ga_* 쿠키(가명 Client ID와 세션 통계, 2개월 보관), 네이버 분석 쿠키(NA_*·wcs_* 등, 광고 유입과 전화·상담신청 전환), 스마트로그 분석 쿠키(smtg_*, 스마트로그 활성화 시, 제3조의 삭제 기준), 광고 유입을 신청 기록에 연결하는 자체 attribution 쿠키(최대 30일)입니다. 광고 저장, 광고 사용자 데이터, 광고 개인 최적화와 Google Signals는 사용하지 않으며, GA4 자동 클릭·스크롤·검색·폼·파일 계측은 사용하지 않으며, 고정된 화면 영역 이름의 노출 여부만 전송합니다.
아래 버튼으로 언제든 통계 수집을 거부하거나 다시 허용할 수 있습니다. 거부하면 _ga, 자체 attribution과 접근 가능한 네이버·스마트로그 1st-party 분석 쿠키, 스마트로그의 smtg_tmp_ls 로컬 저장값을 삭제하고 페이지를 다시 불러와 이후 분석 도구 전송을 중단합니다. 거부 기록은 이 브라우저의 저장소와 modernmake_analytics_optout 쿠키(최대 400일)에 남기며, 거부는 이 브라우저·기기에만 적용됩니다. 브라우저 설정에서 이 사이트의 쿠키와 사이트 데이터를 차단하여 이용 통계 분석 도구의 수집을 제한할 수도 있습니다.
이전에 거부한 선택은 이 변경 후에도 그대로 유지됩니다. 거부해도 상담 신청과 홈페이지 이용에는 불이익이 없습니다. 이미 서버에 전송된 자료의 삭제·처리정지 요청은 제12조 연락처로 문의해 주세요.
광고 부정클릭 대응을 위한 서버 접속 기록은 위 통계 거부 설정이나 쿠키 차단의 대상이 아닙니다. 이 기록에 대한 열람·삭제·처리정지 요청은 제12조 연락처로 문의해 주세요.
제9조 정보주체의 권리와 행사 방법
고객은 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 법정 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간이 끝난 뒤 파기하며, 요청을 처리할 수 없는 법적 사유가 있으면 그 이유를 안내합니다.
권리 행사는 아래 개인정보 보호업무 연락처로 요청할 수 있으며, 본인 또는 적법한 대리인인지 확인한 뒤 관계 법령이 정한 기간 안에 처리합니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보 조치
개인정보 접근 권한을 업무에 필요한 범위로 제한하고, 운영자 권한과 지점 범위를 서버에서 확인합니다. 전송 구간을 암호화하며, 비공개 파일은 만료되는 서명 링크로만 제공합니다. 고객 링크에는 상담일지, 계약 스캔, 원가, 마진, 정산과 동의 기록을 표시하지 않습니다.
제11조 만 14세 미만 아동의 개인정보
본 서비스는 성인의 인테리어·시공 상담을 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 확인하고 필요한 범위에서만 처리합니다.
제12조 개인정보 보호업무 및 고충처리 연락처
개인정보 보호업무 담당은 모던메이크 김포점 고객상담 담당이며, 개인정보 관련 문의와 권리 행사 요청을 접수합니다.
모던메이크 김포점 · 대표 박진희
경기도 김포시 풍무로 168, 2층 208호
제13조 처리방침의 변경
처리 항목, 이용 목적, 위탁사 또는 보유기간 등 중요한 내용이 변경되면 시행 전에 이 페이지를 통해 알립니다. 이용 통계 수집 방식이 바뀌어도 이미 거부한 선택은 초기화하지 않습니다.